Договір публічної оферти

Цей Договір є публічною офертою (пропозицією) Товариства з обмеженою відповідальністю «АЛЬФА ПАК-СХІД», код ЄДРПОУ 37875631, місцезнаходження: 61037, Харківська обл., місто Харків, Московський район, проспект Московський, будинок 199 (надалі по тексту – «Продавець») з фізичною особою (надалі – «Покупець»), надалі по тексту при згадуванні разом - «Сторони», що включає всі суттєві умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет – магазин).

Умови даного Договору, які регулюють взаємовідносини Продавця і Покупця, визначаються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 року № 1023-XII, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.

Загальні положення

Цей Договір визначає особливості купівлі-продажу Товару через веб-сайт Продавця https://alfapack-shop.com/

Умови Договору є однакові для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов Договору вважається акцептуванням (прийняттям) цієї оферти (пропозиції) Покупцем.

Підтвердженням повного та безумовного акцептування цієї оферти є оформлення Замовлення на веб-сайті https://alfapack-shop.com/ або шляхом телефонного дзвінка на номери, вказані в реквізитах Продавця.

Оформлюючи Замовлення, Покупець автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору без підписання письмового примірника Сторонами.

Цей Договір застосовується щодо будь-якого товару, пропонованого до продажу (купівлі), інформація про який розміщена на веб-сайті https://alfapack-shop.com/

Терміни та визначення

Товар -  упаковка всіх видів (пластикова, алюмінієва, паперова), паперові стакани (стакани для холодних напоїв, гофростакани, ламіновані паперові стакани), одноразовий посуд (пластиковий посуд, паперовий посуд), побутова хімія, господарські товари, тощо, які пропонуються до продажу в Інтернет-магазині, або вже придбане Покупцем у Продавця дистанційним способом. 

Замовлення - належним чином оформлений через форму «Кошик» запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на веб-сайті https://alfapack-shop.com/

Гарантійний строк - строк, протягом якого Продавець бере на себе зобов'язання зі здійснення заміни відповідного Товару з виявленими недоліками;

Інтернет – магазин – це веб-сайт Продавця, що створений для:

• укладення договорів роздрібної та оптової купівлі – продажу на підставі Замовлення;
• ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем переліком Товарів за допомогою детального опису та фотознімків.

Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, Продавця або перевізника, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

• він взагалі не може бути усунутий;
• на його усунення потребується понад чотирнадцять календарних днів;
• він робить Товар суттєво іншим, ніж передбачено Договором.
• Товар -  упаковка всіх видів (пластикова, алюмінієва, паперова), паперові стакани (стакани для холодних напоїв, гофростакани, ламіновані паперові стакани), одноразовий посуд (пластиковий посуд, паперовий посуд), побутова хімія, господарські товари, тощо, які пропонуються до продажу в Інтернет-магазині, або вже придбане Покупцем у Продавця дистанційним способом.

Строк (термін) придатності - строк (термін), протягом якого у разі додержання відповідних умов зберігання та/або експлуатації Товару, його якісні показники і показники безпеки повинні відповідати вимогам нормативно-правових актів, нормативних документів та умовам Договору.

Предмет договору

За цим Договором Продавець передає Товар у власність Покупцеві, а Покупець приймає Товар і сплачує за нього певну грошову суму.

Предметом Договору є Товар, який Покупець вказує у Замовленні та який наявний на складі Продавця на момент Замовлення.

Датою укладення Договору вважається дата оплати Покупцем Замовлення, тобто дата зарахування на рахунок Продавця коштів, сплачених за Товар.

Продавець засвідчує, що в момент здійснення Замовлення не існує будь-яких прав третіх осіб на Товар, а також відсутні будь-які обставини, які обмежують або забороняють Продавцю здійснювати продаж Товару.

Реєстрація на веб-сайті

Реєстрація на веб-сайті здійснюється за допомогою заповнення форми «Реєстрація» під час або до оформлення Замовлення.

Під час реєстрації Покупець має зазначити наступну інформацію: адресу електронної пошти, прізвище, ім’я, по-батькові, контактний телефон, обрати область, місто та відділення Нової пошти для швидкого отримання Замовлення.

Реєструючись на веб-сайті Покупець погоджується на обробку його персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних». 

В результаті реєстрації на веб-сайті Покупець отримує логін і пароль.

Покупець несе відповідальність за всі дії, що здійснюються на веб-сайті під його логіном і паролем.

Реєстрація на веб-сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

Реєстрація на веб-сайті дозволить полегшити та пришвидшити оформлення Замовлення, контролювати стан Замовлення та переглядати Замовлення зроблені раніше. 

Реєстрація на веб-сайті дає можливість накопичувати призові бали і отримувати дисконтні купони; постійним Покупцям може бути запропонована гнучка система знижок та персональне обслуговування.

Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.

У разі втрати реєстраційних даних Покупець зобов'язується повідомити про це Адміністраторам веб-сайту.

Ціна Товару та оплата Товару

Ціна Товару визначається відповідно до цін, зазначених в інтернет-магазині Продавця на веб-сайті  https://alfapack-shop.com на момент здійснення Замовлення Покупцем.

Оплата Товару здійснюється Покупцем на підставі виставленого Продавцем рахунку або в інший спосіб узгоджений Продавцем і Покупцем протягом 5 (п’яти) календарних днів. Всі платежі здійснюються в національній грошовій одиниці України - гривні. 

Оплата Товару здійснюється шляхом 100 % (сто відсоткової) передплати вартості відповідного Товару, яка зазначена в Замовленні.

Оплата за Товар вважається здійсненою в момент зарахування грошових коштів на банківський рахунок Постачальника.

При затримці оплати товару, Продавець має право не відправляти товар до зарахування на банківський рахунок Продавця повної суми 100 % (сто відсоткової) передплати вартості Товару.

Для постійних Покупців з підтвердженою платоспроможністю можлива  відстрочка платежу, тобто встановлення Продавцем більш пізнього строку оплати Товару.

Доставка

Моментом виконання обов'язку Продавця передати Товар є:

1. вручення Товару Покупцеві, якщо встановлений обов'язок Продавця доставити товар;
2. надання Товару в розпорядження Покупця, якщо Товар має бути переданий Покупцеві за місцезнаходженням Товару.

Доставка Товару здійснюється:

1. По Харкову:

• шляхом самовивозу з: офісу-складу "Альфа Пак-Схід" - місто Харків, пров. Електромеханічний, 10
• безкоштовна доставка по Харкову при загальній сумі Замовлення від 1500 грн

2. По Україні:

• транспортними службами доставки "Нова пошта", "Делівері", "Інтайм", тощо. Вартість доставки згідно тарифів перевізника.
• Україні власними транспортними засобами ТОВ «Альфа Пак-Схід»  при великих обсягах замовлень

3. Отримання замовленого товару у прямих представників-партнерів Продавця або через філії Продавця в найближчому населеному пункті Покупця.

Товар відправляється в день оплати Замовлення, за умови зарахування оплати до 12 год 00 хв поточного дня. Якщо оплата зараховується після 12 год 00 хв - відправка Замовлення здійснюється наступного дня.

Затримка у доставці можлива зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

Покупець при отриманні Товару повинен надати:

• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу Покупця;
• у разі оформлення вантажу на юридичну особу – належним чином засвідчений оригінал довіреності;
• номер декларації, номер рейсу, дату відправлення та доставки, які заздалегідь повідомляються менеджерами Продавця.

Ризик випадкового загублення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та підпису документів, підтверджуючих доставку Замовлення.

Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару в цілях гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

• передати Покупцеві Товар, визначений цим Договором;
• виконувати умови даного Договору;
• виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
• передати Покупцю Товар згідно з вибраним зразком в Інтернет – магазині, оформленим Замовленням і умовами даного Договору;
• зберігати товар, не допускаючи його погіршення;
• передати Покупцеві товар, якість якого відповідає умовам даного Договору;
• перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

Продавець має право:

• в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

Покупець зобов’язаний:

• своєчасно оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору;
• ознайомлюватись з інформацією про Товар, яка розміщена на веб-сайті Продавця;
• при отриманні Товару у перевізника впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – повідомити про це Продавця.

Покупець має право:

• оформити Замовлення в Інтернет – магазині;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

Якість Товару і гарантійний термін

Якість Товару відповідає стандартам, технічним умовам, іншій технічній документації, яка встановлює вимоги до його якості або зразкам (еталонам). Відповідність Товару вимогам законодавства України підтверджується способом та в порядку, передбаченому чинним законодавством України. 

Гарантійний строк починається з моменту передання Товару Покупцеві.

Продавець надає гарантію на Товар на термін, зазначений виробником відповідного Товару.

У разі заміни Товару неналежної якості на товар що відповідає умовам даного Договору, гарантійний строк на нього починає спливати з моменту заміни.

Порядок повернення, обміну товару неналежної/належної якості

При отриманні Товару від перевізника, від кур’єра або шляхом самовивозу, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності. 

Протягом 1 (одного) календарного дня Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про виявлені недоліки по телефону або електронною поштою.

Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини Продавця, або фальсифікації товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки встановлені законодавством  має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

• розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
• вимагати від Продавця безоплатного усунення недоліків Товару або відшкодування витрат, здійснених Покупцем чи третьою особою, на їх виправлення;
• вимагати від Продавця відповідного зменшення ціни;
• заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

У такому випадку, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на вказані ним реквізити протягом 7 (семи) календарних днів з повернення Товару.

У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.

Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару належної якості має право обміняти на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, етикетки, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром. У такому випадку послуги перевізника оплачує Покупець.

У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.

До вимог у зв'язку з недоліками проданого Товару застосовується позовна давність в один рік, яка обчислюється від дня виявлення недоліків.

Відповідальність

Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

Продавець не несе відповідальність за змінений виробником зовнішній вигляд Товару.

У випадку обставин непереборної сили, Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.

Та сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.

Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.

Усі спори, що пов'язані із цим Договором, його укладанням або такі, що виникають у процесі виконання умов цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між представниками Сторін. В іншому випадку спір вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору у порядку, визначеному чинним законодавством України.

Строк дії Договору та порядок його розірвання

Даний Договір набуває чинності з моменту здійснення Покупцем оплати (зарахування оплати на рахунок Продавця) і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін, оформленій у письмовому вигляді.

Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у випадку не виконання однією із Сторін умов даного Договору та у випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.

Інші умови

Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на веб-сайтах https://alfapack-shop.com та https://alfa-pack.com.ua

Інтернет-магазин і надані сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця, останній повинен звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. 

Визнання судом недійсності якого-небудь положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень Договору.

Місцезнаходження та реквізити Продавця

ТОВ "Альфа Пак-Схід"

Місцезнаходження: 61037, Харківська обл., місто Харків,  пр. Героїв Харкова, будинок 199