0500805111 (Viber)
0673255455
0577140088
info@alfapack-shop.com
Украина, Харьков, ул. Тарасовская 3 (р-н "Конного Рынка")

Возврат

Возврат товаров происходит в соотвтетствии с пункотом «Порядок возврата, обмена товара ненадлежащего/надлежащего качества» Публичной оферты:

Порядок возврата, обмена товара ненадлежащего/надлежащего качества

При получении Товара от перевозчика, от курьера или путем самовывоза, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

В течение 1 (одного) календарного дня Покупатель обязан сообщить продавца о выявленных недостатках по телефону или электронной почте.

Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине продавца, или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством имеет право по своему выбору требовать от Продавца:

  • расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
  • требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов, осуществленных Покупателем или третьим лицом, на их исправление;
  • требовать от продавца соразмерного уменьшения цены;
  • замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.

В таком случае, при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и при волеизъявлении Покупателя, уплаченные денежные средства подлежат возврату последнему на указанные им реквизиты в течение 7 (семи) календарных дней по возвращению товара.

В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет продавца.

Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара надлежащего качества имеет право обменять на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром. В таком случае услуги перевозчика оплачивает Покупатель.

В любом случае возвращения Товара должно происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар.

К требованиям в связи с недостатками проданного Товара применяется исковая давность в один год, которая исчисляется со дня выявления недостатков.